Beleid productveiligheid en terugroepacties

Bij Bass Paris is productveiligheid belangrijk. Dit beleid legt veiligheidsinformatie uit over houten speelgoed, montage, gebruik, terugroepen en communicatie over productveiligheid.

1. Algemene productveiligheid

Klanten moeten alle productinstructies, waarschuwingen, montageschriften, onderhoudsinstructies en veiligheidsinformatie die bij het product zijn geleverd, lezen en opvolgen.

Houten speelgoed mag alleen voor het beoogde speeldoel worden gebruikt, tenzij op de productpagina anders is aangegeven. Wijzig, snijd, boor of misbruik houten speelgoed niet op een manier die de veiligheid in gevaar brengt.

2. Montage en toezicht door volwassenen

Sommige speelgoedartikelen moeten mogelijk door een volwassene worden gemonteerd. Klanten zijn verantwoordelijk voor het zorgvuldig opvolgen van de montageschriften.

Onjuiste montage kan instabiliteit, productschade of letsel veroorzaken.

Toezicht door volwassenen is vereist waar aangegeven. Speelgoed met kleine onderdelen, scherpe randen of functionele gevaren moet uit de buurt van kinderen worden gehouden die niet aan de leeftijdsaanbeveling voldoen.

3. Verstikkingsgevaar en kleine onderdelen

Bepaalde houten speelgoedartikelen, waaronder bouwblokken, puzzels en speelgoed met losmaakbare onderdelen, kunnen een verstikkingsgevaar vormen als kleine onderdelen worden ingeslikt of ingeademd.

Volg strikt alle leeftijdsbeperkingen (bijv. "Niet geschikt voor kinderen jonger dan 36 maanden") en veiligheidswaarschuwingen op het product, de verpakking of de productpagina op.

Controleer houten speelgoed regelmatig op splinters, loszittende onderdelen of schade. Verwijder beschadigd speelgoed of gebroken onderdelen onmiddellijk en goot ze veilig weg. Laat kinderen niet met beschadigd speelgoed spelen.

4. Veiligheid van kinderen en huishoudens

Klanten moeten kleine onderdelen, bevestigingsmiddelen, verpakkingsmaterialen, plastic zakken en gereedschappen uit de buurt van kinderen en huisdieren houden. Verpakkingsmaterialen moeten na het uitpakken veilig worden weggegooid.

Houd batterijen (indien van toepassing) buiten het bereik van kinderen. Batterijen mogen alleen door een volwassene worden vervangen. Gooi gebruikte batterijen weg volgens de lokale voorschriften.

5. Productverzorging

Volg alle bij het product geleverde onderhoudsinstructies op. Houten speelgoed moet met een vochtige doek schoon worden gemaakt. Voorkom dat het in water wordt geweekt, aan overmatige vochtigheid, directe hitte, fel zonlicht, agressieve reinigingsmiddelen of onjuiste reinigingsmethoden wordt blootgesteld, omdat dit kan leiden tot kromtrekken of barsten van het hout.

6. Terugroepen van producten en veiligheidsmeldingen

Als wij op de hoogte worden gesteld van een terugroepactie, veiligheidsmelding of corrigerende maatregel die een door ons verkocht product betreft, kunnen wij de betrokken klanten benaderen met behulp van de bij aankoop verstrekte contactgegevens.

Wij kunnen ook instructies verstrekken over reparatie, vervanging, terugbetaling, afvoer of andere corrigerende maatregelen.

7. Veiligheidszorgen melden

Als u vermoedt dat een product een veiligheidsrisico vormt, stop dan met het gebruik van het product en neem onmiddellijk contact met ons op via info@bass-paris.com of +33 1 43 25 97 01.

Vermeld uw bestelnummer, productnaam, een beschrijving van de veiligheidszorgen, foto's of video's en, indien beschikbaar, productetiketten, batchnummers of andere identificatiegegevens.

8. EU-productveiligheidsinformatie

Voor producten die aan consumenten in de Europese Unie worden verkocht, moeten de toepasselijke productveiligheids-, CE-markering-, fabrikant-, importeur-, verantwoordelijke economische betrekkingen-, waarschuwings- en traceerbaarheidsinformatie, inclusief naleving van de speelgoedveiligheid EN71, op het product, de verpakking, de bijbehorende documentatie, de productpagina worden verstrekt of op verzoek indien vereist door de toepasselijke wetgeving.

Als u vragen heeft over de EU-productveiligheidsinformatie van een product, neem dan contact met ons op via info@bass-paris.com.