Polityka bezpieczeństwa produktów i wycofywania ich z obrotu

W Bass Paris bezpieczeństwo produktów jest bardzo ważne. Niniejsza Polityka wyjaśnia informacje dotyczące bezpieczeństwa drewnianych zabawek, ich montażu, użytkowania, wycofywania z obrotu oraz komunikacji dotyczącej bezpieczeństwa produktów.

1. Ogólne bezpieczeństwo produktów

Klienci powinni przeczytać i przestrzegać wszystkich instrukcji dotyczących produktu, ostrzeżeń, przewodników montażowych, instrukcji pielęgnacji i informacji dotyczących bezpieczeństwa dołączonych do produktu.

Drewnianych zabawek należy używać wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem, chyba że strona produktu stanowi inaczej. Nie należy modyfikować, ciąć, wiercić ani nadużywać drewnianych zabawek w sposób, który narusza ich bezpieczeństwo.

2. Montaż i nadzór osoby dorosłej

Niektóre zabawki mogą wymagać montażu przez osobę dorosłą. Klienci są odpowiedzialni za dokładne przestrzeganie instrukcji montażu.

Niewłaściwy montaż może spowodować niestabilność, uszkodzenie produktu lub obrażenia.

Wskazane jest, aby nad dziećmi sprawowała opiekę osoba dorosła. Zabawek z małymi elementami, ostrymi krawędziami lub zagrożeniami funkcjonalnymi należy trzymać z dala od dzieci, które nie spełniają zalecanej grupy wiekowej.

3. Zagrożenie zadławieniem i małe elementy

Niektóre drewniane zabawki, w tym klocki, puzzle i zabawki z odłączanymi elementami, mogą stanowić zagrożenie zadławieniem, jeśli małe elementy zostaną połknięte lub wdychane.

Należy ściśle przestrzegać wszystkich ostrzeżeń dotyczących wieku (np. „Nie nadaje się dla dzieci poniżej 36 miesięcy”) oraz ostrzeżeń dotyczących bezpieczeństwa umieszczonych na produkcie, opakowaniu lub stronie produktu.

Regularnie sprawdzaj drewniane zabawki pod kątem drzazg, luźnych elementów lub uszkodzeń. Natychmiast usuń i bezpiecznie zutylizuj wszelkie uszkodzone zabawki lub pęknięte elementy. Nie pozwól dzieciom bawić się uszkodzonym zabawkami.

4. Bezpieczeństwo dzieci i gospodarstwa domowego

Klienci powinni trzymać małe elementy, elementy mocujące, materiały opakowaniowe, torby foliowe i narzędzia z dala od dzieci i zwierząt domowych. Materiały opakowaniowe należy bezpiecznie zutylizować po rozpakowaniu.

Baterie (jeśli dotyczy) należy trzymać poza zasięgiem dzieci. Baterie może wymieniać wyłącznie osoba dorosła. Zużyte baterie należy utylizować zgodnie z lokalnymi przepisami.

5. Pielęgnacja produktu

Przestrzegaj wszystkich instrukcji pielęgnacji dołączonych do produktu. Drewniane zabawki należy przecierać czystą, wilgotną ściereczką. Unikaj moczenia w wodzie, wystawiania na nadmierną wilgoć, bezpośrednie ciepło, silne promienie słoneczne, agresywne środki czyszczące lub niewłaściwe metody czyszczenia, ponieważ mogą one spowodować odkształcenie lub pękanie drewna.

6. Wycofywanie produktów z obrotu i ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa

Jeśli dowiemy się o wycofaniu produktu z obrotu, ostrzeżeniu dotyczącym bezpieczeństwa lub działaniu naprawczym dotyczącym produktu sprzedawanego przez nas, możemy skontaktować się z poszkodowanymi klientami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych podczas zakupu.

Możemy również przekazać instrukcje dotyczące naprawy, wymiany, zwrotu pieniędzy, utylizacji lub innego działania naprawczego.

7. Zgłaszanie obaw dotyczących bezpieczeństwa

Jeśli uważasz, że produkt stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa, przestań go używać i niezwłocznie skontaktuj się z nami pod adresem info@bass-paris.com lub pod numerem +33 1 43 25 97 01.

Prosimy o podanie numeru zamówienia, nazwy produktu, opisu obaw dotyczących bezpieczeństwa, zdjęć lub filmów oraz etykiet produktu, numerów partii lub innych danych identyfikacyjnych, jeśli są dostępne.

8. Informacje dotyczące bezpieczeństwa produktów UE

W przypadku produktów sprzedawanych konsumentom w Unii Europejskiej, odpowiednie informacje dotyczące bezpieczeństwa produktu, oznakowania CE (w tym zgodności z normą EN71 dotyczącą bezpieczeństwa zabawek), producenta, importera, odpowiedzialnego operatora gospodarczego, ostrzeżenia i identyfikowalności należy umieścić na produkcie, opakowaniu, dokumentacji towarzyszącej, stronie produktu lub udostępnić na żądanie, jeśli wymaga tego obowiązujące prawo.

Jeśli masz pytania dotyczące informacji UE o bezpieczeństwie produktu, skontaktuj się z nami pod adresem info@bass-paris.com.